质保服务政策

非营运性质车辆整车包修期:

5年或行驶里程15万公里,以先到者为准。 (自车辆交付之日起计算,时间或行驶里程以先到者为准)

家用性质车辆三包有效期:

2年或行驶里程5万公里,以先到者为准。 (自车辆交付之日起计算,时间或行驶里程以先到者为准)

易损耗零部件种类范围及质量保证期

蓄电池(12V)、钥匙遥控器电池

12个月或20,000公里

空气滤芯、空调滤芯、机油滤芯、燃油滤芯、火花塞、
灯泡、雨刮器片、前刹车片、后刹车片、
离合器片、保险丝及普通继电器(12V)、轮胎

6个月或5000公里

自费配件质量保证期

空气滤芯、空调滤芯、机油滤芯、燃油滤芯、火花塞、制动摩擦片、变速器摩擦片 轮胎、蓄电池(12V)、遥控器电池、灯泡、刮水器刮片、保险丝及普通继电器(不含集成控制单元)、各类玻璃

6个月或5000公里

此处未提到的所有零部件

12个月或10,000公里

自费配件保修的必要条件:由212越野车服务中心提供的纯正配件,且用户自费购买并在212越野车服务中心实施维修装配的配件。
自费配件保修申请时,需提供的资料:申请自费更换零部件的保修时,需提供自费更换时212越野车服务中心开具的结算单和发票,质量保证期自更换之日起计算,以结算单日期为准。
注:提出自费配件保修要求时,需要保护好配件损坏的原始状态。

400-990-1951

24小时全天候道路救援服务

服务网络查询

点击搜索以快速取得联系

使用说明书

212 T01使用说明书

预约保养 可到212越野车指定服务商,享受免费首次保养(包含工时费、材料费)。
首次保养周期6个月或5000公里(T01全系车型),自车辆交付之日起计算,时间或里程已先到为准。

责任免除

1.用户所购车辆已被书面告知存在瑕疵的; 2.伪造或非法取得相关购车证明、随车保修保养手册资料等; 3.未经北京汽车制造厂有限公司授权自行改装而改变产品性能、技术参数或使用非北京汽车制造厂有限公司原厂配件引起故障的; 4.用于出租或者其他营运目的的; 5.超出质量保证期或自费配件未能同时出示本手册、212越野车服务中心开具的购件发票和结算单; 6.在质量保证期内有作弊行为,包括但不限于故意更改里程表; 7.拒绝接受本公司或212越野车服务中心的质量保证服务; 8.当汽车发生故障时,仍继续行驶而引起的继发性故障,包括但不限于水温表显示发动机水温高而继续行驶造成的损坏; 9.用户使用不当造成产品故障或零件丢失的,包括但不限于因车辆涉水造成发动机或电器设备等各类零件的故障、因车辆在进入沙漠未安装初级进气过滤器造成的发动机部件异常磨损、因车辆在进行沙漠越野或滨海沙滩越野、穿越山丘沟壑造成的车身及底盘系统等零件的故障,以及因车辆超载、非正常操控、赛车、竞技等造成的车辆故障等;(套件的购买与安装请联系212越野车服务中心) 10.用户保管或维护不当造成产品故障或零件丢失的,包括但不限于因偷盗造成产品的各类零件缺失及故障、因长期停放、暴晒造成的蓄电池、轮胎、制动盘、油液等零部件、辅件的功能缺失及故障; 11.因交通事故、自然灾害或其他不可抗力而引起的损坏,包含但不限于车祸、火灾、水淹、沙尘暴、塌方、冰雹、地震、泥石流、军事行动等; 12.除首次保养外,定期保养要求更换的保养材料如油液、滤芯、检修调整类工时费等; 13.由人力或外在因素造成的损伤、锈蚀、褪色、斑痕、老化、磨损等缺陷,包括但不限于异物划伤、动物排泄物污染、环境污染等; 14.正常情况下,不会对汽车质量功能产生影响的感觉上的现象,包括但不限于微小的噪音或震动; 15.车辆不能正常使用而产生的经济损失或额外费用,包括但不限于:如时间损失、个人财产与收入损失、车辆按揭费、维修费、停车费、寄存费、食宿、通讯费等; 16.发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的; 17.因用户原因、第三方原因而造成各类故障或损坏的零部件;未按保修保养手册进行定期检查、保养和调校造成的故障; 18.用户未按《产品使用说明书》要求存放、保管、使用造成的故障; 19.在需要证明购车信息时未能出示有效购车发票或三包凭证的; 20.易损件超出质量保修期后出现的产品质量问题。

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非营运性质车辆整车包修期:

5年或行驶里程15万公里,以先到者为准。 (自车辆交付之日起计算,时间或行驶里程以先到者为准)

家用性质车辆三包有效期:

2年或行驶里程5万公里,以先到者为准。 (自车辆交付之日起计算,时间或行驶里程以先到者为准)

易损耗零部件种类范围及质量保证期

蓄电池(12V)、钥匙遥控器电池

12个月或20,000公里

空气滤芯、空调滤芯、机油滤芯、燃油滤芯、火花塞、 灯泡、雨刮器片、前刹车片、后刹车片、 离合器片、保险丝及普通继电器(12V)、轮胎、

6个月或5000公里

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空气滤芯、空调滤芯、机油滤芯、燃油滤芯、 火花塞、制动摩擦片、变速器摩擦片

轮胎、蓄电池(12V)、遥控器电池、灯泡、刮水器刮片、 保险丝及普通继电器(不含集成控制单元)、各类玻璃

6个月或5000公里

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自费配件保修的必要条件: 由212越野车服务中心提供的纯正配件, 且用户自费购买并在212越野车服务中心实施维修装配的配件。

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可到212越野车指定服务商,
享受免费首次保养(包含工时费、材料费)。
首次保养周期6个月或5000公里(T01全系车型),
自车辆交付之日起计算,时间或里程已先到为准。

责任免除

1.用户所购车辆已被书面告知存在瑕疵的; 2.伪造或非法取得相关购车证明、随车保修保养手册资料等; 3.未经北京汽车制造厂有限公司授权自行改装而改变产品性能、技术参数或使用非北京汽车制造厂有限公司原厂配件引起故障的; 4.用于出租或者其他营运目的的; 5.超出质量保证期或自费配件未能同时出示本手册、212越野车服务中心开具的购件发票和结算单; 6.在质量保证期内有作弊行为,包括但不限于故意更改里程表; 7.拒绝接受本公司或212越野车服务中心的质量保证服务; 8.当汽车发生故障时,仍继续行驶而引起的继发性故障,包括但不限于水温表显示发动机水温高而继续行驶造成的损坏; 9.用户使用不当造成产品故障或零件丢失的,包括但不限于因车辆涉水造成发动机或电器设备等各类零件的故障、因车辆在进入沙漠未安装初级进气过滤器造成的发动机部件异常磨损、因车辆在进行沙漠越野或滨海沙滩越野、穿越山丘沟壑造成的车身及底盘系统等零件的故障,以及因车辆超载、非正常操控、赛车、竞技等造成的车辆故障等;(套件的购买与安装请联系212越野车服务中心) 10.用户保管或维护不当造成产品故障或零件丢失的,包括但不限于因偷盗造成产品的各类零件缺失及故障、因长期停放、暴晒造成的蓄电池、轮胎、制动盘、油液等零部件、辅件的功能缺失及故障; 11.因交通事故、自然灾害或其他不可抗力而引起的损坏,包含但不限于车祸、火灾、水淹、沙尘暴、塌方、冰雹、地震、泥石流、军事行动等; 12.除首次保养外,定期保养要求更换的保养材料如油液、滤芯、检修调整类工时费等; 13.由人力或外在因素造成的损伤、锈蚀、褪色、斑痕、老化、磨损等缺陷,包括但不限于异物划伤、动物排泄物污染、环境污染等; 14.正常情况下,不会对汽车质量功能产生影响的感觉上的现象,包括但不限于微小的噪音或震动; 15.车辆不能正常使用而产生的经济损失或额外费用,包括但不限于:如时间损失、个人财产与收入损失、车辆按揭费、维修费、停车费、寄存费、食宿、通讯费等; 16.发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的; 17.因用户原因、第三方原因而造成各类故障或损坏的零部件;未按保修保养手册进行定期检查、保养和调校造成的故障; 18.用户未按《产品使用说明书》要求存放、保管、使用造成的故障; 19.在需要证明购车信息时未能出示有效购车发票或三包凭证的; 20.易损件超出质量保修期后出现的产品质量问题。